Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «ФЗ-152») и определяет порядок обработки персональных данных пользователей интернет-платформы openhosti.ru (далее — «Сайт»).

1.2. Оператор персональных данных — физическое лицо Реутова Юлия Сергеевна, ИНН 541022382026, осуществляющее деятельность в качестве самозанятого (плательщика налога на профессиональный доход), организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными (далее — «Оператор», «Мы»).

1.3. Субъект персональных данных (далее — «Пользователь», «Вы») — физическое лицо, которому принадлежат персональные данные, обрабатываемые Оператором, а именно:

• Посетители Сайта;
• Зарегистрированные пользователи Сайта;
• Клиенты, заказывающие услуги хостинга;
• Лица, обращающиеся в службу поддержки.

1.4. Используя Сайт, регистрируясь на нём или заказывая услуги, Пользователь выражает своё согласие с условиями настоящей Политики и соглашается на обработку своих персональных данных в соответствии с условиями, изложенными ниже. Согласие на обработку персональных данных даётся путём:

• Проставления отметки (галочки) в соответствующем поле регистрационной формы;
• Совершения акцепта Публичной оферты (оплата услуг);
• Продолжения использования Сайта после ознакомления с настоящей Политикой.

1.5. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он обязан незамедлительно прекратить использование Сайта.

1.6. Настоящая Политика применяется только к Сайту openhosti.ru. Оператор не контролирует и не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

2. Основные термины и определения

2.1. В настоящей Политике используются следующие термины:

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
• Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
• Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц;
• Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц;
• Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
• Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
• Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
• Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
• Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

3. Состав обрабатываемых персональных данных

3.1. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных Пользователей:

Категория данных	Состав данных	Способ получения
Идентификационные данные	Фамилия, имя, отчество (при наличии)	Регистрационная форма на Сайте
Контактные данные	Адрес электронной почты (e-mail), номер телефона, мессенджеры	Регистрационная форма, обращение в поддержку
Данные для идентификации юридических лиц	Наименование организации, ИНН, КПП, ОГРН, юридический адрес	Добровольно предоставляются при регистрации
Платёжные данные	Номер банковской карты (маскированный), детали платежей	Обработка исключительно через платёжный шлюз ЮKassa
Технические данные	IP-адрес, данные браузера, информация об устройстве, файлы cookies	Автоматически при посещении Сайта
Данные об использовании сервиса	История заказов, тарифные планы, параметры услуг, обращения в поддержку	Личный кабинет, система тикетов
Данные из социальных сетей	Публичная информация профиля (при авторизации через соцсети)	Авторизация через VK, Telegram и др. (если доступно)

3.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, за исключением случаев, предусмотренных ФЗ-152.

3.3. Принцип минимизации данных: Оператор не запрашивает и не собирает персональные данные, которые не требуются для оказания услуг хостинга и исполнения договорных обязательств. Логирование IP-адресов осуществляется исключительно в целях обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и соблюдения требований законодательства РФ.

3.4. Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные (за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ).

3.5. Обработка персональных данных осуществляется с согласия Пользователя на обработку его персональных данных, а также без такового в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей исключительно в следующих целях:

4.1.1. Регистрация и идентификация Пользователя

• Создание учётной записи (Аккаунта) на Сайте;
• Идентификация Пользователя при входе в Личный кабинет;
• Восстановление доступа к Аккаунту.

4.1.2. Исполнение договорных обязательств

• Предоставление услуг хостинга в соответствии с Публичной офертой;
• Предоставление доступа к Панели управления;
• Обработка заказов и платежей;
• Формирование и направление чеков, актов оказания услуг;
• Управление подписками и тарифными планами.

4.1.3. Коммуникация с Пользователем

• Отправка уведомлений об изменениях в работе сервиса;
• Информирование о плановых технических работах;
• Ответы на обращения в службу технической поддержки;
• Отправка информационных и маркетинговых рассылок (при наличии согласия Пользователя);
• Уведомления о продлении услуг, окончании оплаченного периода.

4.1.4. Обеспечение безопасности

• Защита от мошенничества и несанкционированного доступа;
• Предотвращение и выявление технических проблем;
• Проверка соблюдения условий использования сервиса;
• Анализ и предотвращение нарушений законодательства РФ.

4.1.5. Соблюдение требований законодательства

• Исполнение требований налогового законодательства (выдача чеков по ФЗ-54);
• Предоставление информации уполномоченным государственным органам по их запросам в случаях, предусмотренных законодательством РФ;
• Соблюдение требований ФЗ-152 «О персональных данных».

4.1.6. Улучшение качества услуг

• Анализ использования Сайта и сервисов (аналитика посещаемости, популярности функций);
• Оптимизация функционала и пользовательского интерфейса;
• Проведение маркетинговых исследований (в обезличенной форме).

4.1.7. Ведение внутренней отчётности и статистики

• Формирование статистической отчётности в обезличенном виде;
• Анализ эффективности работы сервиса;
• Планирование развития инфраструктуры;
• Ведение внутреннего учёта операций (без раскрытия идентифицирующих данных третьим лицам).

4.2. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:

• Законности и справедливости;
• Ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
• Недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
• Соответствия содержания и объёма обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
• Достоверности персональных данных, их достаточности для целей обработки;
• Хранения персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором на следующих правовых основаниях:

• Согласие субъекта персональных данных — Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных, совершая акцепт Публичной оферты (регистрация на Сайте, оплата услуг). Согласие оформляется в электронной форме путём проставления галочки в соответствующем поле при регистрации;
• Исполнение договора — обработка необходима для исполнения договора на оказание услуг хостинга, стороной которого является Пользователь (статья 6 ФЗ-152);
• Соблюдение правовых обязательств Оператора — обработка необходима для выполнения возложенных законодательством РФ на Оператора функций, полномочий и обязанностей (налоговая отчётность, предоставление информации по запросам уполномоченных органов);
• Законные интересы Оператора — обработка необходима для обеспечения законных интересов Оператора, связанных с предоставлением услуг, обеспечением безопасности, предотвращением мошенничества (статья 6 ФЗ-152).

5.2. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Пользователем в любой момент путём направления письменного заявления на адрес электронной почты: raara.grrg@mail.ru

5.3. Отзыв согласия не влечёт прекращения обработки персональных данных в случаях, когда обработка осуществляется на иных правовых основаниях (исполнение договора, соблюдение правовых обязательств).

5.4. Отдельное согласие на маркетинговые коммуникации: Для отправки информационных и рекламных рассылок, не связанных напрямую с оказанием услуг, Оператор запрашивает отдельное согласие Пользователя. Пользователь может в любой момент отказаться от получения таких рассылок, перейдя по ссылке в письме или направив запрос на e-mail Оператора. Отказ от рассылок не влияет на возможность получения технических и транзакционных уведомлений, необходимых для исполнения договора.

5.5. Последствия отзыва согласия: В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Оператор обязан прекратить их обработку и удалить персональные данные в сроки, установленные законодательством, за исключением случаев, когда сохранение данных предусмотрено федеральным законом. Поскольку предоставление услуг хостинга неразрывно связано с обработкой персональных данных (идентификация, авторизация, техническая поддержка), отзыв согласия влечёт автоматическое прекращение оказания услуг и расторжение договора.

6. Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Способы обработки персональных данных

6.1.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных следующими способами:

• Автоматизированная обработка — с использованием средств вычислительной техники (серверы, базы данных, программное обеспечение);
• Неавтоматизированная (смешанная) обработка — частично с использованием средств автоматизации, частично вручную (например, обработка обращений в техническую поддержку).

6.2. Место обработки персональных данных

6.2.1. Обработка персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации.

6.2.2. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных в дата-центрах на территории РФ.

6.2.3. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется, за исключением случаев использования платёжных систем (PayPal и др.), обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных.

6.3. Действия с персональными данными

6.3.1. В рамках обработки Оператор совершает следующие действия с персональными данными:

• Сбор персональных данных (при регистрации, оформлении заказа, обращении в поддержку);
• Запись и систематизация в базах данных;
• Накопление и хранение на защищённых серверах;
• Уточнение (обновление, изменение) по запросу Пользователя или при необходимости;
• Извлечение и использование для целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики;
• Передача (предоставление доступа) ограниченному кругу лиц в случаях, предусмотренных разделом 7;
• Обезличивание при проведении статистического анализа;
• Блокирование (временное прекращение обработки) по запросу Пользователя или при выявлении неточностей;
• Удаление и уничтожение по истечении сроков хранения или по запросу Пользователя.

6.4. Сроки обработки и хранения персональных данных

6.4.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение следующих сроков:

• В течение срока действия договора — пока Пользователь пользуется услугами хостинга;
• 1 (один) год после прекращения договорных отношений — для возможности восстановления услуг и урегулирования возможных споров;
• 3 (три) года — данные о платежах и финансовых операциях в соответствии с требованиями налогового законодательства;
• Бессрочно (до отзыва согласия) — данные, необходимые для маркетинговых рассылок (при наличии отдельного согласия Пользователя).

6.4.2. По истечении сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению, за исключением случаев, когда их дальнейшее хранение требуется в соответствии с законодательством РФ. Хранение персональных данных после прекращения договорных отношений осуществляется только в объёме, минимально необходимом для достижения целей обработки (урегулирование споров, восстановление услуг по запросу пользователя, соблюдение требований налогового и бухгалтерского учёта).

6.4.3. При удалении Аккаунта по инициативе Пользователя все персональные данные удаляются в течение 30 календарных дней, за исключением данных, хранение которых требуется по закону.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор не осуществляет продажу, обмен или иную передачу персональных данных Пользователей третьим лицам в коммерческих целях.

7.2. Персональные данные могут быть переданы третьим лицам исключительно в следующих случаях:

7.2.1. Платёжные системы

Для обработки платежей персональные данные (имя, e-mail) передаются следующим платёжным агрегаторам. Важно: Оператор не хранит полные данные банковских карт и не имеет к ним доступа. Все платёжные данные обрабатываются исключительно платёжными системами в соответствии с международным стандартом безопасности PCI DSS. Оператор получает только маскированный номер карты (например, **** **** **** 1234) для идентификации платежа:

• ЮKassa (ООО «НКО ЮМани») — лицензия ЦБ РФ № 3510-К;

Передача данных осуществляется по защищённому протоколу HTTPS с применением шифрования.

7.2.2. Поставщики услуг (процессоры данных)

Оператор может привлекать третьих лиц для обеспечения функционирования сервиса:

• Хостинг-провайдеры и операторы дата-центров (для размещения серверов);
• Провайдеры облачных услуг (для резервного копирования данных);
• Сервисы аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics) — в обезличенной форме;
• Сервисы рассылок (при наличии согласия Пользователя на получение рассылок).

Все третьи лица обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать защиту персональных данных в соответствии с требованиями ФЗ-152.

7.2.3. Государственные органы

Персональные данные могут быть предоставлены уполномоченным государственным органам РФ на основании:

• Письменного запроса в установленной законом форме;
• Судебного решения, вступившего в законную силу;
• Требований налогового законодательства;
• В иных случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ.

7.2.4. Правопреемство и реорганизация

В случае реорганизации, слияния, поглощения или продажи бизнеса Оператора персональные данные могут быть переданы правопреемнику при условии, что правопреемник примет на себя обязательства по соблюдению условий настоящей Политики.

7.3. Во всех случаях передачи персональных данных третьим лицам Оператор обеспечивает:

• Заключение соглашений о конфиденциальности и обработке персональных данных;
• Передачу только тех данных, которые необходимы для выполнения конкретной задачи;
• Контроль за соблюдением третьими лицами требований по защите персональных данных.

8. Меры по защите персональных данных

8.1. Оператор принимает все необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними третьих лиц.

8.2. Технические меры защиты

• Шифрование данных — использование протокола HTTPS (SSL/TLS сертификаты) для защиты данных при передаче;
• Защита баз данных — хранение персональных данных в защищённых базах данных с ограниченным доступом;
• Шифрование паролей — пароли пользователей хешируются с использованием современных алгоритмов (bcrypt, Argon2);
• Межсетевые экраны (Firewall) — защита серверов от несанкционированного доступа извне;
• Системы обнаружения вторжений (IDS/IPS) — мониторинг и предотвращение попыток взлома;
• Регулярные обновления ПО — своевременная установка обновлений безопасности для операционных систем и программного обеспечения;
• Резервное копирование — регулярное создание резервных копий данных для предотвращения их потери. Резервные копии также хранятся на защищённых серверах исключительно на территории Российской Федерации с применением шифрования;
• Антивирусная защита — использование антивирусных программ и средств защиты от вредоносного ПО;
• Периодическая проверка прав доступа — аудит и актуализация прав доступа к персональным данным проводится не реже одного раза в 6 месяцев для исключения несанкционированного доступа.

8.3. Организационные меры защиты

• Ограничение доступа — доступ к персональным данным имеют только уполномоченные лица, которым эта информация необходима для выполнения служебных обязанностей;
• Обязательства о конфиденциальности — все лица, имеющие доступ к персональным данным, подписывают соглашения о неразглашении;
• Журналирование действий — ведение журналов доступа к персональным данным для возможности аудита;
• Политика паролей — применение строгих требований к паролям сотрудников и администраторов;
• Регламенты и инструкции — разработка и соблюдение внутренних регламентов по обработке и защите персональных данных.

8.4. Ответственность за нарушение безопасности

8.4.1. В случае утечки или несанкционированного доступа к персональным данным Оператор обязуется:

• Немедленно принять меры по устранению последствий инцидента;
• Уведомить Роскомнадзор в течение 24 часов (при наличии такой обязанности);
• Уведомить затронутых Пользователей о факте инцидента и принятых мерах;
• Провести расследование причин инцидента и принять меры по предотвращению повторных случаев.

8.4.2. Оператор не несёт ответственности за нарушение безопасности персональных данных, произошедшее по вине Пользователя (передача учётных данных третьим лицам, использование простых паролей, заражение устройства Пользователя вредоносным ПО и т.д.).

9. Файлы cookie и технологии отслеживания

9.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя при посещении Сайта.

9.2. Типы используемых cookie

• Сессионные cookie — временные файлы, которые удаляются после закрытия браузера. Используются для идентификации сеанса пользователя;
• Постоянные cookie — файлы, которые остаются на устройстве в течение определённого времени. Используются для запоминания настроек и предпочтений;
• Функциональные cookie — необходимы для корректной работы Сайта (авторизация, языковые настройки);
• Аналитические cookie — используются для сбора статистики посещаемости (Яндекс.Метрика, Google Analytics);
• Маркетинговые cookie — используются для показа персонализированной рекламы (при наличии согласия Пользователя).

9.3. Управление cookie

9.3.1. Пользователь может управлять использованием cookie через настройки своего браузера:

• Отключить все cookie;
• Удалить сохранённые cookie;
• Настроить блокировку cookie от определённых сайтов;
• Включить режим «Инкогнито» или «Приватный просмотр».

9.3.2. Отключение cookie может привести к ограничению функциональности Сайта (например, невозможности авторизации).

9.4. Системы аналитики

Сайт может использовать следующие системы веб-аналитики:

• Яндекс.Метрика — сбор обезличенной статистики посещаемости, обработка данных осуществляется на территории РФ (подробнее: metrika.yandex.ru);
• Google Analytics — анализ поведения пользователей в обезличенной форме (подробнее: policies.google.com). Google обеспечивает адекватный уровень защиты персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности Google и международными стандартами защиты данных. Данные обрабатываются в обезличенном виде и не используются для идентификации конкретных пользователей;
• Серверные логи (Nginx) — логирование событий безопасности, мониторинг производительности и выявление инцидентов. Логи хранятся на защищённых серверах на территории РФ в течение 90 дней.

Данные системы собирают информацию о посещениях, источниках трафика, действиях на Сайте преимущественно в обезличенной форме и не используются для идентификации конкретных пользователей без их явного согласия.

10. Права субъекта персональных данных

10.1. В соответствии с ФЗ-152 Пользователь имеет следующие права в отношении своих персональных данных:

10.1.1. Право на доступ

• Получать информацию о том, какие персональные данные обрабатываются Оператором;
• Получать копию своих персональных данных;
• Получать информацию о целях обработки, категориях обрабатываемых данных, сроках хранения.

10.1.2. Право на исправление

• Требовать исправления неточных или неполных персональных данных;
• Самостоятельно обновлять свои данные в Личном кабинете.

10.1.3. Право на удаление («право на забвение»)

• Требовать удаления своих персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
• Удалить свой Аккаунт самостоятельно через Личный кабинет.

Ограничения: Удаление не распространяется на данные, хранение которых требуется по закону (например, данные о платежах для налоговой отчётности).

10.1.4. Право на ограничение обработки

• Требовать ограничения обработки своих персональных данных в случаях, предусмотренных ФЗ-152;
• Требовать блокирования данных при оспаривании их точности.

10.1.5. Право на отзыв согласия

• В любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных;
• Отказаться от получения маркетинговых рассылок.

10.1.6. Право на возражение

• Возражать против обработки персональных данных, осуществляемой на основании законных интересов Оператора.

10.1.7. Право на подачу жалобы

• Обратиться с жалобой в Роскомнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций) по адресу: Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2, Москва, 109074, Россия;
• Обратиться в суд для защиты своих прав.

10.2. Порядок реализации прав

10.2.1. Для реализации своих прав Пользователь должен направить письменный запрос на адрес электронной почты: raara.grrg@mail.ru

10.2.2. Запрос должен содержать:

• ФИО Пользователя;
• Контактные данные (e-mail, телефон);
• Описание запрашиваемого действия (доступ, исправление, удаление и т.д.);
• Копию документа, удостоверяющего личность (для подтверждения личности заявителя).

10.2.3. Срок рассмотрения запроса — 10 (десять) рабочих дней с момента получения.

10.2.4. Ответ на запрос направляется Пользователю на указанный в запросе адрес электронной почты.

10.2.5. В случае отказа в удовлетворении запроса Оператор обязан предоставить мотивированное обоснование отказа.

10.2.6. Запросы (заявления) субъектов персональных данных хранятся Оператором в течение 3 (трёх) лет с момента их поступления в целях контроля выполнения требований законодательства РФ о персональных данных и возможности подтверждения факта исполнения обязательств перед субъектом персональных данных.

11. Обработка персональных данных несовершеннолетних

11.1. Сайт и услуги OpenHosti предназначены исключительно для совершеннолетних лиц (18+). Оператор не оказывает услуги несовершеннолетним.

11.2. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних. При обнаружении Аккаунта, принадлежащего несовершеннолетнему лицу, такой Аккаунт подлежит немедленной блокировке с последующим удалением всех связанных персональных данных.

11.3. В случае если Оператору станет известно, что персональные данные были получены от лица младше 18 лет без согласия родителей или законных представителей, такие данные будут незамедлительно удалены.

11.4. Если родитель или законный представитель обнаружит, что его ребёнок предоставил персональные данные без разрешения, он должен связаться с Оператором по адресу: raara.grrg@mail.ru для удаления таких данных.

12. Изменение Политики конфиденциальности

12.1. Оператор вправе в любой момент вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователями.

12.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

12.3. Существенными изменениями считаются изменения, затрагивающие:

• Цели обработки персональных данных;
• Состав обрабатываемых персональных данных;
• Категории третьих лиц, которым передаются данные;
• Изменение правовых оснований обработки;
• Изменение сроков хранения данных в большую сторону;
• Изменение мер защиты данных, ухудшающее уровень защиты.

12.4. О существенных изменениях Пользователи уведомляются путём:

• Размещения уведомления на главной странице Сайта;
• Отправки сообщения на адрес электронной почты, указанный при регистрации (по усмотрению Оператора).

12.5. Действующая редакция Политики всегда доступна на странице: openhosti.ru/privacy/

12.6. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения настоящей Политики путём периодического ознакомления с актуальной версией.

12.7. Продолжение использования Сайта после внесения изменений в Политику означает согласие Пользователя с такими изменениями.

13. Заключительные положения

13.1. Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с требованиями:

• Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Постановления Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных».

13.2. Все вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

13.3. При возникновении споров, связанных с обработкой персональных данных, стороны обязуются соблюдать претензионный порядок их разрешения. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней.

13.4. В случае невозможности урегулирования спора в претензионном порядке, он подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.

13.5. Если какое-либо положение настоящей Политики будет признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений.

13.6. Настоящая Политика является публичным документом и доступна любому пользователю сети Интернет.